Selkokuvat tekevät viestinnästä helpommin ymmärrettävää, tukevat oppimista ja auttavat arjessa niin koulussa, töissä kuin julkisissa tiloissakin. Yksinkertaisilla ja selkeillä kuvilla voidaan viestiä tehokkaasti esimerkiksi uimahallin käytännöistä, koulupäivän rytmistä tai työpaikan erilaisista toimintaohjeista. Selkokuvat eivät ole tarkoitettu vain erityisryhmille, vaan ne hyödyttävät meitä kaikkia silloin, kun aika on kortilla, kieli vieras tai keskittyminen vaikeaa.

Tämä blogi on toinen osa julkaisusarjaa, jossa käsitellään palvelumme ydintä, eli selkomukauttamista. Selkosivut.fi tekee yritysten viestinnästä ja ohjeista saavutettavampaa ja helposti ymmärrettävää. Selkotiimissä työskentelevä Henna Leinonen kertoo tässä blogissa selkokuvittamisesta: mitä selkokuvat ovat ja mitä hyötyä kuvista on yrityksen viestinnässä. Henna on selkotiimin graafinen suunnittelija, jonka työnkuvaan kuuluu kuvittamisen lisäksi muun muassa sosiaalisen median kanavien ylläpitoa.

Selkokuvat tukevat kontekstin ymmärtämistä

Selkokuvat ovat mahdollisimman selkeitä ja helposti ymmärrettäviä kuvia. Selkokuvittaminen tarkoittaa kuvituksen suunnittelua ja toteutusta siten, että kuvat tukevat tekstin tai kontekstin sanomaa. Selkokuvia käytetään myös kommunikaation välineenä. Ne nopeuttavat ja helpottavat tiedon välittymistä, vähentävät väärinymmärryksiä ja mahdollistavat monelle itsenäisen toiminnan. Selkokuvia voidaan käyttää myös yksinään ilman tekstiä, mutta useimmiten niiden yhteydessä käytetään vähintään tukisanoja.

Tekstin rinnalle toteutettavan selkokuvituksen tarkoituksena on auttaa lukijaa ymmärtämään tekstiä paremmin. Kuvitus ei ole vain koriste, vaan se toimii osana viestintää. Se täydentää, selventää ja konkretisoi tekstiä. Selkokuvitukset ovat loistava väline esimerkiksi monimutkaisten toimintaohjeiden selkeyttämiseen.

Selkokuvat sopivat myös aikuisille

Selkokuvat ovat koko palvelumme ydin. Olemme luoneet kokonaan oman kuvatyylin: ILONA-selkokuvat. Kuvatyylimme on samaan aikaan selkeä ja tyylikäs. Se on kehitetty selkotiimimme usean vuoden kommunikaatioalan kokemuksen ja asiakaspalautteen kautta. Näin olemme osanneet huomioida erilaisten ihmisten tarpeet, esimerkiksi heikkonäköiset, käyttämällä kuvissa paksuja ääriviivoja ja huomioimalla riittävät värikontrastit. Selkokuvilla voidaan kuvata lähes mitä tahansa: esineitä, asioita, paikkoja, aikaa, ihmisiä, eläimiä, tunteita ja tapahtumia.

Usein ajatellaan, että selkokuvat ja kuvatuki olisivat avuksi vain lapsille ja erityisryhmille. Todellisuudessa ne auttavat kuitenkin meitä kaikkia. ILONA-selkokuvatyyli on suunniteltu sopimaan sekä lapsille että aikuisempaan makuun. Kukapa ei hyötyisi kiireisessä arjessa siitä, että esimerkiksi laboratorion ohjeet tai lomakkeen täyttöohjeet olisi myös kuvitettu?

Kuvitettu ohje voisi olla esimerkiksi:

• Toimintaohje: miten jossakin paikassa tai tilanteessa toimitaan
• Ohje lomakkeen täyttämiseen tai hakemuksen lähettämiseen
• Kuvaus prosessista: miten jokin asia etenee

Miten selkokuvitus syntyy?

Selkokuvitus voi olla esimerkiksi tekstin rinnalle luotava kappale- tai lausekohtainen kuvitus. Tällöin jokaisen kappaleen tai lauseen rinnalle luodaan erikseen sen sisältöä tukeva kuvitus. Selkokuvitus voi olla myös pitkän tekstin pohjalta tehty visuaalinen tiivistelmä.

Kuvitus suunnitellaan yhdessä selkotiimin kesken. Aluksi käydään läpi mitä ollaan kuvittamassa, kuinka laaja kuvituksesta tehdään ja millaisia kuvia käytetään. Hyödynnämme kuvituksissa omaa kuvakirjastoamme, mutta piirrämme myös kokonaan uusia selkokuvia asiakkaan tarpeen mukaan.

Lopullisen kuvituksen toteuttaa graafinen suunnittelijamme Henna. Ensin kuvituksesta tehdään karkea luonnos, joka viimeistellään asiakkaan hyväksynnän jälkeen. Kappale- tai lausekohtaista kuvitusta tehtäessä teksti käydään läpi sana sanalta, jonka jälkeen suunnitellaan sen sisältöä tukevat kuvat. Esimerkiksi lauseeseen "Kirjoita lomakkeeseen oma nimi ja yhteystiedot" valittaisiin kuvat, jotka esittävät henkilön nimeä, yhteystietoja (osoite, puhelin, sähköposti), kynää ja lomaketta. Valmiit selkokuvitukset ja muut selkomateriaalit toimitetaan asiakkaalle käyttövalmiina, oli kyse sitten verkkosivuille lisättävistä kuvista tai valmiista tulostettavasta esitteestä.

Kuvittamisen lisäksi Henna vastaa selkotiimissä myös mainosmateriaalien suunnittelusta, palvelun sosiaalisen median ja verkkosivujen ylläpidosta sekä palvelun ja selkotuotteiden kehittämisestä.

Selkokuvien hyödyt yrityksille

Tekstiä tukevat selkokuvat auttavat tekemään viestinnästä, ohjeista ja palveluista ymmärrettävämpiä, mikä parantaa asiakaskokemusta, säästää kaikkien osapuolten aikaa sekä vähentää väärinymmärryksiä ja niistä johtuvia virheitä. Myös turvallisuus paranee, kun viestintä on selkeämpää. Helposti ymmärrettävällä viestinnällä yritys on saavutettavampi ja osoittaa vastuullisia arvoja.

Selkokuvien avulla yritys tavoittaa suuremman kohderyhmän ja erottuu markkinoilla. Kuvitettu ja helposti ymmärrettävä viestintä tavoittaa myös henkilöt, joilla on heikko kielitaito, kiire, lukivaikeuksia, kognitiivisia haasteita sekä henkilöt, joilla sairaus tai vamma vaikeuttaa ymmärtämistä.

Selkokuvat eivät siis ole vain visuaalinen lisä, vaan käytännön työkalu selkeämmän ja saavutettavamman viestinnän ja asiakaskokemuksen rakentamiseen.